近年来，随着汽车保有量的不断增加，汽车维修行业也迅速发展，在这一繁荣景象背后，一些维修乱象逐渐浮出水面，引起了广大车主和社会各界的关注，大众针对维修乱象作出回应，揭示真实情况，并呼吁共建行业新秩序。

维修乱象现状

大众作为汽车行业的领军企业，一直以来高度重视售后服务和维修保养工作，在汽车维修市场日益庞大的背景下，一些不法商家和个人为了追求利润，采取各种手段欺骗消费者，导致维修乱象频发，这些乱象主要包括以下几个方面：

1、虚报故障：一些维修店故意夸大车辆故障程度，误导车主进行维修，甚至更换不必要的零部件，从而获取更高利润。

2、过度保养：有些维修店为了增加收入，过度推荐车主进行各种保养项目，甚至在不必要的情况下更换零部件，导致车主不必要的经济损失。

3、使用假冒伪劣配件：一些维修店使用假冒伪劣配件冒充正品，对车辆造成损害，甚至引发安全隐患。

4、隐瞒真实维修情况：部分维修店在维修过程中存在隐瞒真实情况的行为，如隐瞒故障真实原因、未完成的维修项目等，导致车主维权困难。

大众回应举措

针对以上维修乱象，大众积极采取措施，致力于规范售后服务市场，保障车主权益，主要举措如下：

1、加强内部管理：大众加强了对售后服务体系的内部管理，严格规范维修流程，确保维修质量。

2、公开透明：大众要求旗下所有维修店实现价格透明、服务透明，让车主明明白白消费。

3、严格监管：大众对维修店进行定期巡查和监管，对存在违规行为的维修店进行严肃处理，甚至取消合作资格。

4、普及知识：大众通过官方网站、社交媒体等途径普及汽车维修保养知识，提高车主的自我保护意识。

呼吁共建行业新秩序

大众表示，要解决维修乱象问题，需要汽车行业上下游共同努力，共建行业新秩序，为此，大众呼吁以下几点：

1、加强行业自律：汽车维修企业应加强自律，遵守法律法规，诚信经营。

2、严格执法：相关部门应加大对汽车维修行业的监管力度，对违规行为进行严厉打击。

3、提高消费者维权意识：普及汽车维修保养知识，提高消费者的自我保护意识，让消费者能够明辨真伪，维护自身权益。

4、促进信息化建设：加快汽车维修行业信息化建设，实现信息共享，方便车主查询维修记录，降低被欺诈的风险。

大众回应维修乱象，揭示真实情况，并采取措施规范售后服务市场，大众呼吁汽车行业上下游共同努力，共建行业新秩序，我们相信，在大家的共同努力下，汽车维修行业必将迎来更加美好的未来，广大车主也应提高警惕，增强维权意识，共同促进汽车维修行业的健康发展。

我们也提醒广大车主在选择维修店时，要谨慎选择正规、有资质的维修店进行维修，可以通过查询相关资料、了解口碑等方式进行筛选，车主在维修过程中要保留好相关凭证和记录，以便在出现问题时能够有据可查，维护自己的合法权益。

大众回应维修乱象，呼吁共建行业新秩序，这是汽车行业发展的必然趋势，让我们共同努力，为汽车维修行业的健康发展贡献力量！